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上海格瑞特王衍德总经理接受中国安防协会专访

发布时间:2013-04-01 13:14   来源:   浏览:

编前话:

考虑到距离的原因,笔者对上海格瑞特公司王衍德总经理进行了电话采访,顷刻间,我便被他热情的话语所吸引,我的思绪随着他的侃侃而谈,似乎也翩然舞动起来。王总生动的描述了他创业历程,其中他的思变精神令人鼓舞,他的智慧更令人钦佩。在回眸之间,笔者认为若要寻找安防发展轨迹,那么他的所作所为就是这条轨迹上的一条细小的辙痕,有了辙痕的存在,安防的历史将会变得更加厚重。

当谈到格瑞特的企业文化时,王总说:上海格瑞特成立于1994年, “格瑞特”取义于长城的英文GREATWALL,寓意格瑞特人将全力以赴做好每一分对客户的承诺,就像数以千万计的青石最终堆积成闻名于世界的七大奇迹之一 ——万里长城那样,永远屹立在东方华夏大地。格瑞特的这种精神在笔者脑海中留下了深深地烙印,让笔者联想到发展迅速的安防行业,若要保证稳健、持续、快速发展,是否也应该弘扬这样的精神?

 

履行公事  心谙安防

可以说王总也是安防的资深人士了,1980年身为公务员的王总,任职于上海市公安局,负责技术工作,自此便与安防结下不解之缘。随着国家改革开放的深入,涉外场所增多,涉外工程项目及其安全也日益受到重视,随之涉外设施安全防范保卫的概念也开始从国外引进,在这样的背景下,王总由政法机关派到建委来实施涉外项目的安保工作。1985年上海相继成立了建委安保设计审批处及上海安保设备开发工程公司,就在那年成为该公司四个创始人之一。从此他便踏上了创业的征途,在1991-1994 年间又出任为上海平安报警有限公司副总经理。

据王总介绍,当时国内涉外安保概念刚刚兴起,尚处于一种萌芽状态,而且他所从事的安防仅仅局限于高档公共建筑,如涉外宾馆,还没普及到一般商业建筑和住宅小区;除此之外,在地域上也有所限制,仅限一些大城市如北京、上海等地,并没有推行到全国;就安防规模、企业户数来说,上海安防企业在1994年也不超过100家。

此时具备了丰富的管理及行业经验的王总,在1994年机关实行政企分开之期,顺势成立了民营公司——上海格瑞特科技实业公司,主要用来投资和做贸易同时与外商合资创办了主要做安防工程及弱电系统集成的上海格瑞特机电系统工程有限公司。

 

沉稳踏实  蛰伏待机

世界著名心理学家容格说“性格决定命运”,王总是一位沉着稳重之人,这种性格决定了他严密思考企业化运作,依照计划行事,从不贸然行动,这种性格也决定了公司的发展命运、发展速度及发展战略。王总沉稳的性格造就了格瑞特典型的发展模式,在整个发展之路上,他牢牢把握“两条腿走路”的思路:在公司的运作上,他们有“先工程、后产品”的发展模式,在产品代理上,也依照“先引进、后研发”的理念,当我们留意安防行业在那个年代的发展历史时就会发现王总的这种发展模式其实也是一种大众化模式,也是永葆企业长存最稳妥的模式。

先工程 后产品

在以上思想的指导下,王总开始执行自己的计划,1994年成立格瑞特科技公司,之后创办了工程公司,但工程公司却最先运行,这也是王总从老本行出发来考虑,借助创办格瑞特之前在企业里长达9年负责工程工作的优势,先稳固根基。当1995年工程公司已经达到上千万的营业额时,科技公司借势开始做产品,并于1996年开始代理国外优秀安防产品。这样以来,格瑞特科技公司负责总投资以及做贸易,工程公司做弱电工程的总体格局就形成了。在这种发展格局下,格瑞特创造性地引进了国内安防行业第一款巡更产品——美国Videx巡检系统,将巡更(巡检)概念率先引入中国安防行业,自此,国内有了巡更产品的全面应用与推广,并带动了一大批国内其他安防企业也开始代理国外的巡更产品和国内的巡更产品。经十余年推广,现已在全国各地、各行业得到普及和应用,并由安防行业扩展到工业、生产及管理中。

先引进 后研发

代理产品可以获得稳定的差价利润,但若同行增多,便没有生存的优势,于是格瑞特便走上了先引进后研发之路。因为缺乏研发经验,格瑞特不得不在代理国外产品的同时,对其技术进行消化吸收,在技术熟稔基础上,经验丰富的前提下,格瑞特又推出了GREAT行业设备巡检管理系统(电子标签、GIS、GPS、多级网络技术综合应用),将巡检与管理更为密切地结合起来。结合国内安防及建筑市场需求,格瑞特自主研发了对建筑机电系统与设备进行监控与管理的BA产品,并使产品能够迅速进入市场。2006年,在多年从事巡更产品事业的基础上,格瑞特牵头制定了中国第一套全国电子巡检标准。

 

整合资源  准确定位

牛根生在点评《赢在中国》时说过资源的98%靠整合,而王总也恰到好处地把资源整合纳入到自己的发展计划中去,巡更是格瑞特的核心产品,也是具有市场前景的产品,目前格瑞特的巡更已经进入到燃气行业、石化行业、水务行业、电力行业、高速公路行业、遂桥行业、公安行业等等;在区域上格瑞特的巡更产品已经在上海、长三角一带站稳了脚跟,并逐步向全国辐射开来。

王总根据我国安防市场现状,把它比喻成一个金字塔,塔尖对应的需求是高端产品市场,塔中间是中端产品市场,塔底是广阔的低端市场。根据这样的划分与冷静思考,在安防市场激烈竞争面前,他没有感到丝毫恐慌,他说“企业的生存就像市场对高中低档产品的需求一样,只要找准了自己的定位,就可以活下去,因此格瑞特代理的VIDEX巡更高端定位,GREAT巡更和GREAT 楼宇自控中端定位,正确的定位及运作使格瑞特迸发出前所未有的活力。”

王总认为目前的格瑞特还处于中小企业行列,当问到有没有把企业做大的梦想时,王总说,有做大的计划,但不会急于求成。他提到听说有这样的说法:日本人走一步是一步,法国人走两步退一步,中国人走三步退两步。此说话无从考证,但可折射中国人做事情较浮躁的心态。要成功,还得一步一步走好。

 

契合时机  投资兴“家”

“3111”工程和平安城市建设等的推进,以及奥运会、世博会的来临,为我国安防行业的发展带来了前所未有的机遇,在这些机遇面前,任何一家安防企业都会做好充分的准备来迎接这些机遇,格瑞特也毫不例外地做了充分的准备,据王总介绍,在这些大型项目上,格瑞特已经投资100多万,当然也获得不少回报,上海浦东新区公安的社会治安巡罗队用的就是格瑞特的巡更产品,上海世博会电力系统和燃气系统,用的也是格瑞特的巡更。

 

提到平安建设,王总发表了自己的看法:他说应该把监控技术、巡检技术、GIS技术、及发达的通讯和网络技术整合加以整合,制定出一套完备的系统,更好的服务于平安城市建设。在平安城市项目中,因为有了格瑞特的参与,有了它的巡更产品,上海的治安水平效果显著,也真正好说明了格瑞特公司在国家平安城市中所做出的贡献。

 

以人为本  和谐企业

党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会和“以人为本”的治国战略。于是,各企业争相高呼自己“以人为本”的口号,但实际上落实如何却不得而知,格瑞特却把以人为本的思想真正落实到实际行动中。

王总务实地推动了公司员工“满意度”调查的行动,就是在格瑞特内部每年进行四次“满意度”调查,调查内容囊括20多项,这些细小的项目可以从各个点反映出员工的切身利益,例如员工对自己的薪水、对上级领导的看法等等。通过这项调查,员工可以充分发挥自己的能动性,能够把自己的心声表达出来。当然“满意度”调查也让老总了解到公司的每个细节,认识到每个危机,并及时修正。通过这种量化的制度化调查,找到公司的不足,及时改进,所以格瑞特的员工流动率每年在5%左右。

对待自己员工,用“满意度”考察;对待自己的客户,王总认为,首先要真诚。真心待人,诚实创业,格瑞特的 “服务客户,真诚到永远;选择格瑞特,选择放心”这一宗旨伴随着格瑞特走过了十几个春秋,王总深知在目前安防品牌众多,竞争激烈情况下,诚信是企业基业长青的保障。

恪守“以人为本”的思想,是基于公司的性质,作为服务性行业,客户就是上帝,直面客户的始终是公司员工,所以员工满意了才有客户满意。王总所追求的目标就是:和谐团队,和谐客户。

 

企业领导  精神之父

在竞争白热化、物质至上的社会,作为企业老总,考虑更多的可能是公司的效益、公司的长远发展,很少有人注意到企业精神层面,而通过与王总的交谈,让我们很为感动,他不仅考虑到员工的生存,而且在公司内部提倡“读书”的活动,他把读书看作生活中的调味料,这种调料可以把枯燥的工作和疲倦的生活调理得有滋有味,他的这一习惯也被带到整个公司,让每个员工每年看几本好书,并写下自己的读后感。记得2007年春节放假期间,上海意外地下起了大雪,他说这正好是大家看书的好时机,于是公司统一给每个员工买了余世维《职业化团队》这本书,以煲春节假期,并且让每个人看书后发表自己的读后感,很让他吃惊的是包括厨师、司机在公司才51个人。竟有47个人发表了自己的读后感,可见大家读书的欲望非常强烈,只是没有良好的环境而已。

王总在自己的团队中并不单纯地扮演着企业领导的身份,而且还是开启员工智慧之门的“精神之父”。如果说企业是广博的天空,浩瀚的海洋的话,员工就是翱翔高空的鸟儿,畅游海底的鱼儿,每个员工对企业贡献的大小取决于公司的平台和老板对他潜力的发掘,正如罗丹说“生活中从不缺少美,而是缺少发现美的眼睛”。如果王总能够把这些优良的传统坚持下去,那么格瑞特前途将不可限量。

当问及他对自己的现状是否满意时,他说满意却不满足,回想当年的同事,有退休的,有下岗的,而自己却带领着自己的企业和团队,为梦想奔波,对于这一点很满意。但是不满足于自己的现状,他说公司应该发展得更快一些,为员工提供更好的发展平台,为员工谋得更多的切身利益,可见王总时时刻刻都在为自己的员工着想,但笔者认为只要格瑞特稳步向前,这个问题将不会成为牵绊。

 

结束语:

两个小时很快就过去了,但是王总那一番撩拨心弦的话语却一直萦绕在我耳畔,尤其是王总的个性化管理让我非常感兴趣。为了从另一个层面了解王总,在采访完毕后,笔者又对格瑞特的员工进行了随机采访。从他们口中得知,的确每年有四次“满意度”调查,而且时常为大家购置提高工作水平的书籍。当问及他对王总看法时,他说王总是一个很开明的人,当问及为什么呆在格瑞特时,他说毕业两年来一直在格瑞特,而且在这里能够学到很多东西,所以仍然会继续在这里发展。可见王总的作为已经触动了员工的心灵,相信在“长城精神”的影响下,在全体格瑞特人的努力下,未来的格瑞特也能如长城般宏伟。

 

 

注:以上内容若有偏差还请您指证。

另外:您作为安防行业巡更产品的见证者,对于这领导非常看好,希望您能提供相关资料。这有几个相关的问题,请您根据以下问题阐述即可。

1、  国内巡更产品产生的社会环境?

保安人员作为服务行业的一种,较早并大量应用是以涉外宾馆开始的,如何对巡逻保安人员进行规范管理、监督、巡更产品是最贴切的,简便、价廉、轻巧、有效、所以最便于应用和普及。

 

2、  国内第一款巡更产品何时产生?或贵公司最早的巡更产品是何时产生?

国内第一款巡更产品何时产生很难考证,但上海静安希尔顿八十年代后期造好后当时就用打更钟,巡逻人员背一个笨重的箱子巡检。但后来被格瑞特公司代理的美国Videx巡更取而代之了。

 

3、  国内巡更产品经历了怎样几个阶段?最新发展动向将在哪块?

我个人认为巡更经历阶段,从应用层面讲

1)导入期:采用进口产品

在极少数外资单位应用,如静安希尔顿就是用很笨重的巡更钟。

2)成长期:

应用进口产品在国内涉外项目较多应用,如美国Videx、美国Moose、美国Pipe、以色列Rosslare、加拿大银警棍。

3)普及期:(1)从涉外场所走向各民用场所(含涉外)(2)从中心城市走向全国各地(3)从安防延伸到企事业管理(4)从接触式到感应式

最新发展动向:将安保、工业管理紧密结合,如上海燃气输配压系统,设备安全巡检和数据采集合二为一,极大提高了安全性和管理水平,成本低廉,可全覆盖。而采用scade系统,因价格昂贵,只能覆盖全系统的5% 。

 

4、  巡更主要应用于哪些领域?您认为巡更的市场前景如何?

巡更的作用:凡一切需要定时、定点巡检的地方都适用巡更系统,如和工业管理结合,称之为巡检系统更合适。所以它的应用领域相当广泛。随着应用逐步广泛深入,其应用前景和深度都有很大空间。

 

5、  您是在怎样的情形下牵头制订出国内第一套电子巡检标准的?

当巡检普及时,全国生产单位有几百家,鱼目混珠,所以在公安部TC100领导下制定巡检行业标准,期望通过标准宣贯,以保证巡检市场健康发展。

 

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